Дизайнерская одежда - страхи, сомнения, стереотипы.
Женский брэнд Лоры Дембицкой “Дизайнерская одежда на каждый день” уже известен
в Екатеринбурге и за его пределами. Платья Лоры узнаются и пользуются спросом у
женщин, предпочитающих красоту и уравновешенность в стиле. Однако у наших
покупательниц, как правило, присутствуют сомнения и стереотипы в отношении
выбора платьев, о которых хотелось бы поговорить.
Конечно, первая проблема - сомнения. В первую очередь девушка сомневается на
тему подходит ли платье? Бывает неуверенность в том, с чем его носить, куда
одевать? Источник сомнений - прошлый опыт. Если человек уже где-то пробовал
что-то померить, но ему действительно не подошел фасон, то и теперь он
сомневается. Кроме того, в отношении платьев, есть риски типа "слишком яркое" или
"слишком пестрое". А большинство продавцов в магазинах платьев малоопытные или
с невысоким уровнем компетенций, и вместо того, чтобы помочь человеку выбрать то
что подходит, предпочитают, правде - “хвальбу” с одной целью - чтоб купили. А тонкие
моменты, например открытые руки - не учитываются. А ведь кому-то руки можно
открыть, а кому-то и нежелательно. И получается негативный опыт.
Как мы помогаем разобраться с сомнениями? Во-первых сейчас в работе магазина
принимает участие сама Лора. Она без стеснения старается показать клиенту его
слабые места и подсказать что с ними делать. У Лоры колоссальный опыт - уже
только посмотрев на клиента она может в точности определить что нужно. Она
предлагает клиенту одеть ту или иную вещь и попадает в точку. Клиент сам видит, что
и как на нём сидит.
Во-вторых, платье необходимо померить. Это того стоит. Мы раньше много шили на
заказ по индивидуальным меркам, через нас прошли сотни женщин и сейчас это
большой плюс. Мы хорошо научились понимать фигуру уральской женщины, знаем ее
особенности и когда происходит примерка, когда женщина “чувствует” как на нее
“садится” платье - часто необходимость в комментариях просто отпадает сама собой.
Другой позитивный момент - рядом производство. Всегда можно что-то заколоть
иголочкой - длину платья или по бокам чуть-чуть забрать, плечо подправить, чтобы
лучше сидело, чтобы человек сразу увидел как платье смотрится и тут же подшить.
Часто это мотивирует клиента шить на заказ, так как понятно, что с нами возможно все,
однако обычно люди останавливают выбор на готовых моделях. Вот и недавно была
клиентка, у которой маленький рост и ей нужно было все приталенное. Она
обрадовалась, что мы подгоняем платье под фигуру на месте и можем сделать так, как
нужно именно ей.
Еще одна “проблема” бывает в том, что женщина - жена мужа. А иногда мужу нужно
знать куда жена тратит деньги. И получается, что некоторые женщины, в плане
финансов, себе не вполне принадлежат. Конечно, в такой ситуации сложнее решиться
на покупку платья. Но мы решаем и этот вопрос - если нашим клиентам что-то не
подходит - мы легко готовы вернуть деньги по первому запросу без лишних задержек.
Случаи возврата можно пересчитать по пальцам одной руки, но для нас важно, чтобы
покупатель понимал - вариант “отступного” есть всегда. Ведь если человек не рискнет
и не попробует, у него не будет шанса достоверно оценить результат.
Интересуйтесь деталями через личные сообщения и комментарии и если Вы в
Екатеринбурге - приходите в гости, мы будем Вам рады!!
Примерка и продажа моделей по предварительной записи по телефону 89122235059
Ваша Лора Дембицкая
